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“钟点服务部”到“连锁网点” 从业者眼中的温州跑腿30年

对于在改革开放前沿阵地成长起来的温州人来说，如何在新时代浪潮中获取强劲动能，我们一直深谙其道。频繁上演敢为人先故事的温州人，在跑腿行业同样有精彩拼搏的身影。

　　1993年刚创刊的《温州晚报》敏锐地捕捉到藏在家政服务里的温州跑腿服务；2005年10月温州出现了浙江省首家跑腿公司之后，一批跑腿公司如雨后春笋冒出。在温州的跑腿江湖，晚报一路见证记录了跑腿服务从一个新兴行业，逐渐成形迅速发展，经优胜劣汰走过黄金时代，“洗牌”后不断尝试创新服务形式的一路沉浮。

　　从钟点服务部到快递物流连锁公司网点遍地开花，温州“飞毛腿”行业一路起飞？让我们一起翻开旧报纸，听从业者讲述他们眼中的温州跑腿经济30年。

2017年2月14日，一名“跑腿小哥”忙着给客人送鲜花。（资料图）

温州先行

“跑腿”藏在家政服务里

　　温州是浙江省最早出现“跑腿公司”的地区。但早在首家跑腿公司出现前，我市就有跑腿服务。1993年2月16日晚报首期刊登的《电话一通万事轻松》就记录了这样一幕：前天是“情人节”。这一天，大街小巷送花使者里出现了几位钟点工，代那些年轻的小伙子，将一束束鲜红的玫瑰送给他们心爱的姑娘。当年除了这家位于鹿城区城西街92号的“信达钟点服务部”，在鹿城还有多家钟点服务部，跑腿服务藏在综合性服务里，初露雏形。

1993年2月16日《温州晚报》刊登的《电话一通万事轻松》一文。

　　2006年5月1日，25岁的林祝慈看中跑腿这一新生行业，凑了三万元，开的“林记跑腿”，是温州最早入场的跑腿公司之一。“我的应该是第二家，2005年10月，‘守家跑腿’是温州省内第一家跑腿公司。”林祝慈告诉记者，那时候，跑腿公司在全国各地都是个新鲜词，在工商部门登记只能选择一些沾边的种类。“很多都是以家政服务注册的，我们对外叫林记跑腿，登记的就是南浦祝慈居民服务部。”

　　“林记跑腿”最初只有3名员工，一个接电话，一个跑腿工，林祝慈自己则什么都干。“刚开始，每天就只有几单，以送物件为主，客户多是个体户、老板，通过电话或QQ下单，从下单开始，基本要在30-40分钟送到。”林祝慈回忆，经过半年多经营，跑腿服务范围变广，代办汽车年检，代排医院挂号，处理罚单、买菜送饭、到某处接人等，业务量也逐渐变多。

悄然兴起

美食带热跑腿温州模式

　　2006年到2007年，和全国其他城市的大部分跑腿公司“惨淡经营”不同，温州的跑腿公司如雨后春笋般出现，并且比较“吃得开”。根据晚报相关报道的数据，到2007年底，温州正式注册的跑腿公司或跑腿服务部共有30多家。

　　当其他城市跑腿公司开办各类服务业务，生意不温不火时，在温州，“送吃”是跑腿公司重点服务内容，美食带热了跑腿的温州模式。花10元跑路费只为买1元的豆芽或豆腐脑，下单这种跑腿费贵过食物本身的客户有不少。2006年8月15日，晚报《“送吃”成为“跑腿公司”主业》的报道中，还提到了一个有趣现象：许多顾客不时打电话来问什么地方的小吃最有特色等咨询电话，要跑腿公司代为“搜吃”。

2006年8月15日《温州晚报》刊登的《“送吃”成为“跑腿公司”主业》一文。

　　哪里的糯米饭正宗，哪里的麦饼好吃……这些对温州本地人林祝慈来说，门儿清。“那时我们每天接的几十单业务，大部分都是送吃的。生意最好的是在2008年~2010年那会儿，最多的时候一天可以接到二三百单，业务员工资可以拿到4000元~6000元左右。”

　　除了送吃的，还有一些同城快递业务，谈及此林祝慈很是得意，“我们那时比一些快递公司还要快得多、及时得多。那时杭州的跑腿公司大部分都是靠自行车、电动车，而温州跑腿公司的交通工具大多已是摩托车。”

无“腿”可跑

微博带来“第二春”

　　从2005年正式“跑”进温州人的生活，跑腿公司也曾在2010年经历过一轮倒闭潮，2012年随着微博美食的兴起，温州跑腿行业再现红火。2012年6月29日晚报《送好吃好喝的业务占了六成以上，跑腿公司借道微博美食“东山再起”》报道了温州跑腿公司的“第二春”。因肯德基、便利店和快餐店等推出外卖送货上门服务后，跑腿公司便逐渐陷入了无“腿”可跑的尴尬局面。据温州市工商局相关数据显示，到2010年年底市区只剩下6家跑腿公司。

2012年6月29日《温州晚报》刊登的《跑腿公司借道微博美食“东山再起”》一文。

　　2012年3月，随着微博美食的兴起，温州跑腿公司开微博招揽生意已不是新鲜事。很多新旧跑腿公司都喜欢跟微博美食商家合作，美食跑腿的业务大多占了60%以上。2012年6月，仅鹿城工商局登记在册的跑腿公司就有28家，而在新浪网上开通了微博的温籍跑腿公司则有五六十家。

　　2012年3月16日，林祝慈专门注册微博，开了林记跑腿微博账号。“那时不少生意是从微博上接单的”，林祝慈说：“除了美食服务，不少跑腿公司还开拓了新业务，比如为海外温州人代购或者转寄东西。我们差不多就成了转运公司。”2012年8月，林祝慈还成立了宅配中心，类似于现在的京东物流，方便客户把产品放在仓库，下单后第一时间提货送出。那时长期合作的商家有十来家。

　　2013年林祝慈还自己着手捣鼓跑腿智能接单系统。先利用各种推广方式宣传，然后发展互联网的其他优势，将跑腿行业打造成电子商务模式。那时林祝慈对跑腿公司有很多美好的蓝图，可惜因为一些意外，2015年林祝慈的跑腿公司走向了终点。

“万物到家”

跑腿经济前景可期

　　“应该是在2013年左右，温州民间借贷崩盘，是温州跑腿公司集体‘崩盘’的导火索之一，此外那时美团、饿了么等大佬开始布局，没跟上的肯定会面临淘汰。”对于之后温州跑腿公司的式微，林祝慈分析道。

　　那时温州迈拓网络科技有限公司跳脱出了跑腿行业固有的运营的模式，在跑腿经济市场另辟蹊径。2015年8月21日晚报《爱跑腿顺路赚外快》报道了张良团队设计的“爱跑腿”作为浙江省唯一一个进决赛圈的APP项目，在首届中国青年APP大赛中，从全国6000多个APP项目中脱颖而出，获得三等奖的好消息。

　　“当时不仅温州，全国跑腿行业都不景气，各城市站点遇到的最大困难是线下资源有限，效率低下，管理遭遇瓶颈。我之前一直从事网络工作，就想着做一款颠覆传统跑腿行业的软件，我们‘爱跑腿’引入Uber模式，通过‘兼职’‘闲置’‘顺带’等跑腿方式解决最后一公里速递需求。”张良告诉记者，2016年1月1日正式上线的爱跑腿，近几年发展迅速，2022年全国合作城市达到600+，进驻平台的用户从最初的1500到现在的突破1000万，目前平台注册跑腿人30万人，日均单量稳定在10万~15万单。